Il particolare fa la differenza.
Questa è la filosofia del Marchio Audi che Scarabel ha fatto propria ed è sulla cura del particolare anche più insignificante che si determina l’eccellenza del Service al Cliente. Service significa una gamma di servizi completa e prestazioni ad altissima qualità. Dal momento della prenotazione alla ricezione dell’autovettura o al suo ritiro a domicilio fino alla riconsegna, passando per tutte quelle fasi interne che coinvolgono aspetti tecnici ma soprattutto professionalità individuali e operatività della struttura. Il tutto verificabile e certificato secondo rigidi standards definiti dalle normative internazionali DIN EN ISO 9002.
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Le tecnologie sempre più sofisticate presenti nelle moderne automobili richiedono la massima professionalità da parte del personale tecnico preposto al Service. Diagnosi accurate e capacità di intervento con tempi e costi certi, sono le prerogative essenziali per ottenere la piena soddisfazione del Cliente, nel rispetto della filosofia Audi.
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Presso la sede di Padova si svolgono regolarmente riunioni didattiche per la formazione e l’aggiornamento dei tecnici Audi del Gruppo Scarabel, ma anche di altre Aziende dell’organizzazione italiana Audi.
Ogni aggiornamento, ogni problematica, ogni soluzione, viene dibattuta e condivisa per diffondere la conoscenza a tutto il personale e garantire così una costante crescita del Service.
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